Beware of counterfeits

Бренд GROHE — это стандарт качества на рынке сантехники. Мы гордимся тем, что нас рекомендуют профессионалы и обычные покупатели.

Мировая известность и безупречная репутация - результат многолетней работы над совершенствованием выпускаемого продукта, произведенного на самом современном оборудовании с использованием передовых технологий и надежных и безопасных материалов.

К сожалению, имя и репутацию известных брендов часто используют мошенники- неизвестные никому производители, выпускающие контрафактный продукт кустарным способом. Экономия на материалах, технологиях, квалификации работников позволяет им выпускать продукцию значительно дешевле оригинала. Поэтому вместо безопасной и надежной сантехники, покупатель часто становится обладателем некачественной подделки, которая не только опасна использованием некачественных, токсичных материалов, способных отрицательно влиять на здоровье, но и физическими поломками, которые могут привести даже к затоплению квартиры.

Контрафактная сантехника производится из неизвестных материалов, поскольку, в целях удешевления продукта, подпольные изготовители могут экономить на содержании меди в используемом сплаве. Корпус такого смесителя быстро изнашивается и начинает течь. Исправить такую поломку невозможно и смеситель приходится менять. Также использованные компоненты и готовое контрафактное изделие не проходят строгий контроль качества на предмет выделения опасных примесей в воду.

Поддельные картриджи не закреплены должным образом внутри смесителей, поэтому через несколько месяцев работы внутри механизма появляется хруст, движение рычага перестает быть плавным и легким, и, в скором времени, картридж перестает работать. Это значительно повышает риск прорыва смесителя и затопления помещения, поскольку неоригинальный картридж не выдерживает давления воды. А элементарное переключение горячей и холодной воды с таким картриджем может закончиться ожогом, поскольку контрафактный механизм не точно отрегулирован. А это особенно опасно, если в семье есть маленькие дети!

Кроме того, на кустарном производстве невозможно изготовить качественное покрытие из хрома и PVD по заводским стандартам - оно будет быстро тускнеть, покрываться пятнами и облезать.

Как отличить контрафакт от оригинала и что делать, если нашли подделку?

Неоригинальные изделия могут быть внешне очень похожи на оригинальную продукцию GROHE, но отличия кроются в деталях.

1. Контрафакт может присутствовать в неавторизованных точках продаж. Ввиду имеющихся рисков, связанных с покупкой контрафактного товара, мы рекомендуем Вам обратить внимание на список официальных точек продаж GROHE, который можно узнать на сайте.

2. Цена поддельного товара, как правило, ниже цены аналогичной оригинальной модели GROHE.

3. В магазине могут не выдать чек и/или гарантийный талон. Если это интернет-магазин, то продавец может попросить перевести деньги за покупку на пластиковую карту.

Мы рекомендуем покупать товары GROHE в авторизованных торговых точках, указанных на нашем сайте.Продавец должен выдать гарантийный талон с печатью торговой точки и подписью продавца.

При покупке можно попросить сертификат официального производителя на товар GROHE. По закону о защите прав потребителей продавец обязан предоставить этот документ.Также в магазине обязаны выдать чек.

Если у Вас есть сомнения в подлинности товара, звоните в информационный центр GROHE по телефону 8 775 007 05 27. Звонок бесплатный, время работы с 9.00 до 18.00.

Если Вам известны торговые точки, реализующие поддельную продукцию GROHE, сообщите об этом нам:

По телефону информационного центра 8 775 007 05 27

Нам потребуется точный адрес торговой точки. Если Вы уже купили подделку, то сообщите дату покупки и модель товара.

В зависимости от позиции покупателя мы можем:

1. Разобраться с инцидентом самостоятельно, оставив обращение покупателя конфиденциальным.

2. Вместе с покупателем и полицией выехать в магазин, продавший контрафакт, добиться возврата денег и прекращения нелегальной торговли.