Поддержка / контакты
В какое время можно связаться с вашей сервисной службой?
Время работы сервисных центров отличается в зависимости от региона. Перейдите по ссылке ниже, чтобы узнать время работы в Вашей стране: здесь.
Как связаться с сервисной службой GROHE?
Вы можете связаться с сервисными службами Grohe по телефону. Для этого перейдите сюда.
Ваша сервисная служба работает по выходным?
Время работы нашего сервисных центров отличается в зависимости от региона. Перейдите по ссылке ниже, чтобы узнать время работы в Вашей стране: по ссылке.
Устанавливает ли ваша сервисная служба изделия GROHE на дому у клиента?
Да, Вы можете заказать визит нашего технического специалиста для установки наших продуктов. Перейдите по ссылке для поиска контаков, чтобы согласовать время визита: перейти.
Где находится ближайший шоурум продукции GROHE?
Шоурумы GROHE есть в разных регионах. Перейдите по ссылке чтобы найти ближайший шоурум по Центральной Азии и Кавказу по ссылке
Как долго надо будет ждать приезда специалиста сервисной службы GROHE?
Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать запросы клиентов как можно быстрее. На данный момент средний срок решения рекламаций по Центральной Азии и Кавказу составляет 3 рабочих дня.
Сколько стоит вызов специалиста сервисной службы?
В зависимости от характера проблемы, гарантийный выезд, диагностика и ремонт производятся бесплатно, если случай негарантийный, согласно действующего прайскуранта авторизованного сервисного центра.
Кто будет устанавливать изделия, если я куплю их напрямую?
Это зависит от того, где Вы купите то или иное изделие. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы установку выполнял специалист сервисного центра GROHE. Адреса сервисных центров вы можете посмотреть по ссылке.
Где я могу скачать руководство по установке моего изделия?
Пожалуйста, выберите свое изделие на нашем сайте. Вы можете найти все относящиеся к нему файлы на странице данного изделия или в разделе материалов для скачивания
Сколько времени занимает процесс обслуживания и ремонта?
Это зависит от вида вида продукта и проблемы. Текущий средний срок решения рекламаций - 3 рабочих дня, в случае наличия запчастей на центральном складе GROHE.