Қолдау / байланыстар
Сервис қызметіңізге қай уақытта хабарласуға болады?
Сервис орталықтарының жұмыс уақыты аймаққа байланысты өзгереді. Еліңіздегі жұмыс уақытын білу үшін төмендегі сілтемеге өтіңіз: осы жерде.
GROHE сервис қызметімен қалай байланысуға болады?
Сіз Grohe сервис қызметтерімен телефон арқылы байланыса аласыз. Ол үшін мына жерге өтіңіз.
Сіздің сервис қызметіңіз демалыс күндері жұмыс істей ме?
Сервис орталықтарының жұмыс уақыты аймаққа байланысты өзгереді. Еліңіздегі жұмыс уақытын білу үшін төмендегі сілтемеге өтіңіз: сілтеме бойынша.
Сіздің сервис қызметіңіз клиенттің үйінде GROHE өнімдерін орната ма?
Иә, біздің өнімдерімізді орнату үшін техникалық маманымыздың келуіне тапсырыс бере аласыз. Келу уақыты жөнінде келісу үшін байланыс ақпаратын іздеу сілтемесіне өтіңіз: өту.
GROHE өнімдерінің ең жақын шоурумы қайда?
GROHE шоурумдары әртүрлі аймақтарда бар. Орталық Азия мен Кавказ бойынша ең жақын шоурумды табу үшін сілтемеге өтіңіз
GROHE сервис қызметі маманының келуін қанша уақыт күту керек?
Біз клиенттердің сұраныстарын мүмкіндігінше тез өңдеу үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймыз. Қазіргі уақытта Орталық Азия мен Кавказ бойынша наразылықтарды шешудің орташа мерзімі 3 жұмыс күнін құрайды.
Сервис қызметінің маманын шақыру қанша тұрады?
Мәселенің сипатына қарай, егер уәкілетті сервис орталығының қолданыстағы прайскурантына сәйкес жағдай кепілдіксіз болса, кепілдік шығу, диагностика және жөндеу тегін жүргізіледі.
Егер мен оларды тікелей сатып алсам, өнімдерді кім орнатады?
Бұл қандай да бір өнімді қайдан сатып алатыныңызға байланысты. Орнатуды GROHE сервис орталығының маманына орындатуды ұсынамыз. Сервис орталықтарының мекенжайларын мына сілтемеден көре аласыз.
Өнімді орнату бойынша нұсқаулықты қайдан жүктеуге болады?
Біздің сайтымыздан өз өніміңізді таңдаңыз. Сіз оған қатысты барлық файлдарды осы өнімнің бетінен немесе жүктеу материалдары бөлімінен таба аласыз
Қызмет көрсету және жөндеу процесі қанша уақытты алады?
Бұл өнім түріне және мәселеге байланысты. Наразылықты шешудің ағымдағы орташа мерзімі - GROHE орталық қоймасында қосалқы бөлшектер болған жағдайда 3 жұмыс күні.